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Encomendar uma licença

Existem 3 opções sobre como começar. A primeira opção é o botão Comprar, no canto
superior direito do ecrã (Este botão aparece se não tiver uma licença ativa). Clicando no
botão amarelo, o utilizador será conduzido ao formulário de encomenda:

Também pode aceder ao formulário de encomenda sob o seu perfil de utilizador, clicar
no seu e-mail ao lado do botão Comprar. Pode aceder facilmente, clicando em
Encomendar outros bilhetes ou Licenças. Aqui também pode verificar a validade da sua
licença atual.

Pode encomendar a licença sob o separador Licenças, clicando no botão Encomendar
outros bilhetes ou Licenças
. Ambas as opções listadas acima estão disponíveis para
todos os utilizadores
, enquanto que o separador Licenças está acessível apenas para
Administradores
.

Na primeira etapa pode escolher entre a licença anual e mensal ou um pacote de
bilhetes de um dia
. Verá o preço imediatamente, basta escolher a moeda.

No segundo passo, ser-lhe-á pedido que insira os dados da sua empresa:

Primeiro, por favor escolha o seu país. Se o endereço da sua empresa se encontra na
União Europeia e lhe for atribuído um número de IVA, por favor insira o seu número
de IVA
. Este será verificado no sistema VIES depois de premir a tecla Enter e os dados da
sua empresa serão então preenchidos automaticamente, o IVA será deduzido do valor total
e o seu número de IVA será refletido na fatura. Se não tiver qualquer N.o de IVA atribuído, o
IVA será cobrado de acordo com as taxas em vigor nos países da União Europeia. Neste
caso, preencha manualmente o seu nome comercial e endereço. Se o endereço da sua
empresa estiver fora da UE, o IVA não é cobrado.

Sob informação adicional, pode inserir qualquer informação que deva ser refletida na
fatura
- tipicamente o número do pedido de compra.

A fatura será gerada automaticamente e enviada para o e-mail inserido aqui como
contacto
. Se desejar que a fatura seja enviada para vários endereços de e-mail, por favor
insira-os divididos por ponto-e-vírgula.

No canto superior direito do formulário de encomenda, pode escolher entre subscrição e
encomenda única
. A subscrição é a opção padrão e permite uma utilização contínua do
pedido: a licença será prolongada e cobrada automaticamente após a expiração. Se
pagar por cartão, o número do seu cartão será guardado no fornecedor de pagamento para
os próximos pagamentos. Se não quiser obter a prorrogação automática da licença ou se
quiser apenas encomendar a licença por um período de tempo limitado, escolha antes a
opção de pagamento único.

Depois pode escolher a quantidade de licenças (a quantos utilizadores em paralelo
pretende conceder acesso) e em caso de pagamento único o período em meses/anos
também (esta opção não está ativa para quem escolhe subscrição porque a licença é
prolongada automaticamente todos os meses/anos).

No caso de bilhetes, pode escolher o número de bilhetes que deseja encomendar. O
montante mínimo é de 10.

Por favor, leia atentamente os Termos e Condições do Serviço.

Na última etapa da encomenda pode escolher o método de pagamento: recomendamos o
pagamento online por cartão. Depois, a sua licença é acionada imediatamente após o
pagamento com sucesso e pode começar a utilizar o EasyCargo de imediato. Outra opção é
o pagamento via PayPal, que também permite o pagamento instantâneo e a ativação da
licença. No entanto, o pagamento via PayPal só é suportado para pagamentos em EUR,
USD, e CZK.

Note que a fatura será gerada automaticamente independentemente do método de
pagamento que escolher
e enviada para o e-mail inserido ao encomendar a licença.

Se precisar receber a fatura antes de processar o pagamento, por favor clique no botão
mostrar outros métodos de pagamento. Aqui pode escolher a transferência bancária
internacional
. Este método de pagamento tem algumas limitações: só pode ser processado
em EUR, USD, e CZK. Além disso, o sistema só ativa a licença depois de receber o
pagamento, o que pode demorar alguns dias.

(Se precisar começar a trabalhar com EasyCargo mais cedo, por favor contacte-nos através
do nosso formulário de contacto e podemos ativar a sua licença antecipadamente ao enviar
a confirmação da ordem de pagamento mesmo antes de termos recebido o pagamento).

Sob o separador Licenças, pode ver as suas encomendas, descarregar as faturas, e
manter as subscrições.
Em "Subscrições da empresa" existe a lista de subscrições ativas.
Se tiver uma assinatura ativa, a licença será renovada, a menos que cancele a assinatura.
A subscrição pode ser cancelada em qualquer momento, clicando em Anular subscrição:

No separador Licenças pode encontrar e ativar também os bilhetes comprados:

Depois de clicar em Mostrar Licenças verá a lista das suas licenças atuais incluindo a sua
data de validade
. Na etapa seguinte, pode clicar em Mostrar histórico para ver o
histórico das suas licenças
:

Depois de clicar em Mostrar Encomendas e Faturas verá as licenças abertas. Aqui também
pode descarregar as suas faturas:

Pode encontrar instruções detalhadas sobre este tópico no nosso tutorial:
https://www.easycargo3d.com/pt-pt/videos-tutoriais/#como-encomendar-licencas-e-bilhetes

A licença estará ativa a partir do momento em que o pagamento for confirmado e será
automaticamente atribuída a um dos utilizadores sob a sua conta de utilizador. Se desejar
atribuí-la a outro utilizador, pode fazê-lo sob o separador Utilizadores. Ver o capítulo abaixo
sobre Atribuição de licenças a utilizadores.